Encuesta

Para todos los que trabajamos en Sol Meliá, la calidad es un compromiso con usted, nuestro cliente. Su opinión es para nosotros lo más importante. Por favor, complete la siguiente encuesta con sus comentarios.

Survey #28: Encuesta de Calidad
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1. ¿Si usted visitara a Cuba en el futuro, escogería nuevamente uno de los hoteles Sol Meliá?

2. ¿Cómo valora nuestro Hotel en su última estancia?




3. ¿Cómo valora nuestro personal en su última estancia?




Evalúe la satisfacción de sus expectativas en cada uno de los siguientes indicadores:
  Bueno Malo
4. Recibimiento de nuestro personal a su llegada
5. Limpieza habitación/baño
6. Funcionamiento del equipamiento en la habitación/baño
7. Calidad y variedad de las comidas
8. Calidad y variedad de las bebidas
9. Actividades de animación diurna
10. Capacidad del personal para resolver sus problemas
11. Cortesía y amabilidad del personal
12. Despedida de nuestro personal e interés por su satisfacción
13. Sugerencias / Comentarios

14. ¿Desearía usted que alguien de Sol Meliá Cuba le contacte para comentar algún otro aspecto de su estancia en nuestro hoteles?